1. Información General

crionavilexo, con domicilio en Paseo Marqués de Corvera, 28, 30002 Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de categorización de presupuestos.

Nos adherimos estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva:

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Consentimiento explícito para el procesamiento de datos financieros sensibles
• Ejecución del contrato para la prestación de servicios de categorización
• Interés legítimo para la mejora de algoritmos y funcionalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable

4. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Analizar patrones de gastos para mejorar la categorización automática
• Generar informes personalizados de presupuesto y análisis financiero
• Enviar notificaciones sobre límites de gastos y alertas presupuestarias
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con requisitos legales de conservación de registros financieros

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta
• Datos financieros: 6 años tras la cancelación (requisito legal español)
• Datos de comunicación: 3 años para resolución de disputas
• Datos técnicos: 12 meses para análisis de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligación legal.

6. Sus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento por interés legítimo
• Limitación: Restringir el procesamiento en casos específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un email a info@crionavilexo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" junto con copia de su documento de identidad.

7. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

• Cifrado AES-256 para datos almacenados y transmitidos
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas
• Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas
• Respaldos automáticos cifrados cada 6 horas
• Auditorías de seguridad semestrales por terceros independientes

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para mejorar su experiencia:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio
• Cookies de sesión para mantener su login activo
• Cookies analíticas para entender patrones de uso (anonimizadas)
• Cookies de preferencias para recordar configuraciones personalizadas

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Evaluación de impacto de la transferencia conforme al RGPD
• Medidas adicionales de seguridad según el país de destino
• Notificación previa al usuario sobre la necesidad de transferencia

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y notificaremos a los padres o tutores legales.

11. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación mediante email y una notificación destacada en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones, se implementarán inmediatamente actualizando la fecha de esta política.